Współpraca człowieka - użytkownika z kompem następuje poprzez interfejs. Interfejs - to wszyściutko to, co dotyczy zbiegu oraz współdziałania użytkownika oraz systemu informacyjnego. Interfejsy według inżynierii używalności - dziedziny zajmującej współpracą systemu z użytkownikiem oraz oceną używalności systemów - uważane są za krytyczny detal systemów. Są one przy tym jedynym środkiem oceny przydatności systemu poprzez prawdopodobnych użytkowników. Jak pisze Eberts (1994): "Bez względu na fakt jak wlaściwie zostaną wykonane odrębne części systemu informacyjnego tych wyżej wymienionych użyteczność w dużej mierze jest zdefiniowana interfejsem użytkownika"Jakość interfejsu decyduje o subiektywnej ocenie jakości użytkowej systemu. Wyniki złego interfejsu systemu komputerowego to jak pisze Górski (1999) przede wszystkim: frustracja - objawiająca się przeważnie niższą wydajnością oraz niezbyt dużą klasą wykonywanej pracyunikaniem roboty z aparatem (nawet jego sabotażem)odrzucenie systemuNajlepsze efekty przy projektowaniu interfejsu udaje się pozyskać przy zastosowaniu podejścia ukierunkowanego na użytkownika. Ustosunkowanie się to kreuje bazę zapewniającą, że wytworzony system odpowiada wymaganiom docelowego obszaru a profity z tegoż czerpie organizowanie klienta, użytkownicy oraz projektant.Do kwestii, które podlegają opracowaniu w czasie projektu - w podejściu ukierunkowanym na użytkownika - przynależą jak pisze Górski (1999):Analiza użytkownikówAnaliza zadańOpracowanie typu konceptualnego Ustalenie kryteriów przydatnościDobór stylów oraz narzędzi interakcjiUwzględnienie zasadPrototypowanie oraz ocena